现阶段,网络社交、娱乐在大家日常的占比愈加重,网络企业之间的角逐也愈发激烈。
比如在游戏范围,从阴阳师到王者荣耀再到绝地求生大逃杀,网游商品占据了大家日常大多数的娱乐时间。
游戏产业所形成的特点文化,正是网络商品连接粉的精神纽带。
游戏商品角逐的本质是玩家粉流量的角逐,伴随手机端娱乐功能的普及,网络企业在游戏范围布局的用户流量争夺战争也随之升级。
继《王者荣耀》成为上半年游戏范围的王者后,《绝地求生:大逃杀》成为下半年游戏范围的佼佼者。
移动游戏的迅速更迭换代使得游戏市场角逐演化成用户资源、服务体验、途径入口等综合实力的角逐,类似的网络社交平台间的角逐也是这样。
而对于完全轻模式的线上网络企业来讲,怎么样与用户达成高效率对接成了他们最大的难点。
痛点一,用户参与度低。
在得人心者得天下的理念下,以用户为中心塑造符适用户需要、高参与度的商品,是现在很多网络商品的核心运营办法与理念。
在这种理念的推进下,网络企业需要不断探索新的技术,改变客户体验,同时还要不断采集用户的内在情感和情绪反馈,而这类信息并不可以通过线上用户行为得到效果最好的传达。
痛点二,网络企业很难与会员顾客维持高度粘性。
泡在网络中长大的九零后、零零后,已经成为网络用户大军中的中流砥柱,而独具特点的网络商品愈加吸引极具个性化的年轻群体。
因而,大家可以发现,为了鼓励用户参与到网络商品或服务的更多互动中,愈加多的网络企业在商品中添加互动元素,比如:每天签到、免费礼品赠送等等环节。
为了加大客户体验、提高用户参与度,借用必要的营销推广活动来强化客户体验是势必的选择,那样问题来了,与用户的互动营销一直都是海量网络企业商品运营的痛点和难题所在,怎么样能在C端场景维持频繁、长期且有效的营销推广活动呢?京东企业购牵手腾讯,破解营销触达难点一波又一波的移动游戏相继引领时尚,这意味着游戏市场还尚未被充分挖掘,市场格局亦处在混战阶段。
从游戏行业进步状况来看,网络企业想要设计长期有效的营销推广活动,需要耗费人力物力,本钱高昂,所以,大多数网络企业在商品服务方面没形成营运生态。
网络企业想要留住用户资源,长期营销推广活动的设计是最大的难点。
对此,哪个能达成与用户的有效互动,最早紧紧抓牢用户,哪个就能在将来的游戏、社交或其他网络企业市场中占据制高点。
面对这一问题,11月30日,京东企业购与腾讯在深圳腾讯总部举行合作签约仪式,致力从网络企业多元、革新和迅速响应的诉求出发,塑造网络采购Supply chain新标准。
京东企业购将借助自己在采购Supply chain上的一站式采购解决方法,对腾讯现有些EPO采购平台在响应速度、效率及运营品质进行全方位升级。
腾讯的采购部与京东企业购合力服务于腾讯职员内采和腾讯系 APP的市场活动及积分兑换。
这种内采和积分兑换合作,既是对京东企业购的业务打磨,亦能提高腾讯社交和游戏商品的用户粘性,是一个双赢的举措。
从网络行业游戏、社交商品的进步状况来看,商品更迭频繁,市场角逐激烈。
对此,腾讯跳出以往网络企业仅仅局限于前端商品的角逐格局,从健全后端服务,升级客户体验入手,增强对用户的消费粘性。
譬如在游戏范围,拿腾讯游戏来讲,通过对玩家回报积分,再拿积分来兑换实物产品达到玩家促活的目的。
在这过程中,腾讯重点关注的营销推广方案的设计是不是能吸引用户,同时是不是能覆盖布及全国的很多游戏用户。
此时,京东企业购采购平台通过与腾讯系统打通,可通过目的用户画像,帮助腾讯达成采购选品的推荐,智能剖析用户爱好进而提供精确的采购产品推荐。
在升级后的EPO平台上线后,积分兑换场景的品类将达成5倍提高,配送周期将大幅缩短,无论是远至克拉玛依,还是六盘水的玩家,都能迅速收到其兑换礼品。
从这个层面来看,腾讯通过与京东企业购在Supply chain管理上进行深入合作,不仅能够给其用户提供品类繁多的礼品选择,同时还大幅缩短用户礼品的配送周期,升级广大网友的消费体验。
事实上,腾讯的EPO开放购物平台的塑造是集网络技术、产品开发、内容服务等资来自于一体的综合性服务平台。
在采购平台的塑造与后续服务环节,京东企业购这一方作为对接用户的最后一环,商品方对其业务需要也更高。
要想达成网络产品推广的最好成效,企业购平台则需要拥有更强的赋能力量。
企业购怎么样赋能网络商品、帮助用户互动?网络商品借用营销与用户互动并非网络企业的长项,可以说真实的用户互动是网络企业非常难有效触达的空白范围,而考虑到营销在整个网络商品成长中所饰演的要紧角色,这一与用户有效交互的重任也就落到了企业购平台的身上。
企业购平台要能满足网络企业的几项基本诉求,才能称得上是一个合格的合伙人。
其一是网络企业与企业购平台的信息和资源对接,双方系统不相斥甚至能做到完美融合,赋能成效可以事半功倍。
其二是健全的Supply chain服务体系,用户对一个网络商品的认可度必然会遵从木桶效应,即在上中下游任何一个环节出现问题,都将会干扰整体的体验成效。
其三则是对企业购平台的服务诉求,用户是由线上网络商品吸引来的粉,企业购的服务需要与商品线上服务理念相匹配,甚至超越线上服务水准,才能达成用户的有效留存。
特别是对腾讯如此典型的网络巨头企业来讲,一个全系统和全产业链完整的全方位服务才能与之合适。
再看京东,作为电子商务范围最早布局企业购市场的平台,其企业级市场发展程度也就较为成熟。
早前,京东发布JD-Business策略全方位升级企业级市场服务,而腾讯之所以选择与京东企业购达成合作,自然是看准了它的几项优点。
这其中就包含京东企业购与腾讯系统的相互开放和对接能力,与京东从源头控品到末端物流的自营服务保障和业内强大的Supply chain水平。
京东企业购可以说是腾讯商品落地营销、精确赋能自己业务的不二人选。
第一,从系统赋能来看,京东企业购拥有强大的系统对接能力,支持对接网络企业的各范围商品。
一方面,京东企业购会通过网络技术最大化满足企业顾客需要,与用户达成无缝连接;其次,京东企业购也能从顾客需要中,帮助企业用户达成资源的最佳化配置,达成从需要到供给的精确配备。
从Supply chain赋能来看,京东健全的Supply chain体系可以全方位满足网络企业商品的采购需要。
怎么样达成采购Supply chain环节的低本钱、高效率与最大透明度,一直是电子商务平台在Supply chain管理时最关注的问题。
而京东早已将采购步骤标准化、数字化、专业化,这也就意味着京东已经拥有了完善服务网络企业的Supply chain系统。
从服务赋能来看,京东在企业级用户方面的服务体系也在日益健全,特别是依托于京东企业购专为企业顾客搭建的企业级配送互联网,京东可以在国内为腾讯批量配送采购产品,保证覆盖腾讯的C端用户。
更为要紧的是,京东为腾讯降低了二次转运的物流本钱,不只使企业节省物流本钱,还大大提升了配送的时效性和准确性。
企业购赋能网络商品也将推进采购即营销趋势到来近几年,综合型电商平台逐步向物流配送、买卖服务、Supply chain金融等服务范围延伸,企业采购向电子商务化转型已成趋势。
据《2016中国企业网上购物剖析报告》显示,2016年企业网上购物市场规模达15.1万亿元,同比增长22.1%。
在企业级市场风口下,每个企业购平台开启了企业级市场中的较量。
而在网络企业最为看重的接触用户的营销环节,以往的大多数网络商品与用户交互都是比较少的,伴随目前大家日常的很多方面被网络所改变,每个企业也自然都想要留住用户,来通过流量红利获得更多资本和资源的加入,提升成长效率。
企业购这种高效、新颖的市场推广模式正是网络企业所急切需要的。
再者对网络企业传统的采购模式来讲,要进行千人千面、各部门、各职员的个性化分发需要,不只人力物资本钱高昂,而且步骤繁琐易出纰漏。
目前可直接通过企业购平台改变原有采购方法,减少本钱、提升效率,达成采购平台对网络企业的深度赋能,这也是企业购平台的职责任务所在。
不只这样,秉承采购即营销的理念,京腾合作所展示出的合作闪光点在于,京东企业购在企业采购的每个范围中都在不断提高自己实力,进一步健全Supply chain管理。
同时,腾讯也改变了效率低、耗费人力的传统采购模式,借用京东企业购的Supply chain能力得到了便捷的一站式营销服务策略,解决了线上商品连接用户的问题,提升了用户与商品的互动粘性。
两大企业的强强联合,既是对企业采购途径的优化,也为网络商品注入了新活力。
整体而言,革新是企业的灵魂,是企业持续进步的保证。
京东企业购通过自己的系统能力、Supply chain能力、服务能力帮助网络企业增强用户粘度,为网络企业提供强化产品推广的途径,开启了采购即营销的新趋势。
而网络企业因京东企业购赋能形成的全新角逐模式,将会成为他们征战市场的一把利器。




