伴随近十年中国经济的迅速增长,国内具备强大消费力的中产阶层和一些高档消费人群已经初步形成,从国内外的零售数据来看已验证了这一事实。
中国买家在国外的采购能力已经超越日本、韩国、台湾区域等历史上最富有些消费群体。
从国内消费范围看,教育和医疗服务还处在成长的早期,具备扎实的后劲。
从这类眼花缭乱的消费市场的演变过程看,庞大的中国国内市场正在上演一些不可忽略的变化。
无论跨国公司还是当地企业,假如不可以清醒地认识这类变化,将非常难在新一轮的中国内需市场角逐中获胜。
见解消费品结构的升级换代几乎在所有些消费品范围,国内市场都已经摆脱了买不到或非常难买得到的局面。
依据泛太平洋管理研究中心的数据,从2006年到2011年中期,国内初次购买者占比逐年按7%~8%的速度降低,尽管整体的消费额度在持续增长。
但这只不过表面现象,背后的改变是对相同种类商品在水平、档次、品牌、靠谱性等优质、高美誉度、高性价比方面的追求。
这也就是大家在市场推广中常常讲的更新换代(trading up)。
典型的例子,是电视机从模拟到数字平板和超薄电视的过渡,已经不遵守传统的按收入做市场细分的规律,由于技术演进速度之快和老百姓收入上升的速度,都形成了一个相对低本钱的更新换代过程。
手机商品、电脑商品也是这样,智能手机的定义终将消亡,由于从趋势看,绝大部分买家用的将是智能机。
因此,在新一轮的消费市场中,厂商需要看重替换品市场(replacement market) 的研究和开发。
海外的知名品牌厂商更需重视这个问题,如今的中国的买家已经不是20年前的买家,他们不是在历程一个从无到有些消费过程,而是一个更新换代、求新求异的过程。
当然,这个变化也是有市场细分的,譬如近期汽车品牌凯美瑞全新换代,广汽丰田开创性地推出旗舰、运动和混合动力三大车系,分别被命名为凯美瑞、凯美瑞骏瑞、凯美瑞尊瑞。
消费群体结构的复杂化泛太平管理研究中心的一项调查报告显示,在中国国内市场上用的白领、高档人群、发烧友等概念购买者的习惯做法,已经非常难有明确的边界。
譬如,白领中出现了务实、节俭类的投资型白领、快乐、享受类的消费型白领、供房汽车保养、乐居类的事业型白领。
从他们每月和每年的消费清单看,购买的商品类型和频次都十分不同。
这与过去对白领群体的认识有非常大出入。
另外一个例子是中国的人口老龄化现象,老年消费市场潜力巨大。
依据第六次人口普查资料显示,2010年中国60岁以上人口为1.776亿,占人口总数的13.26%。
中国既是全球唯一一个老年人口超越1亿的国家,也是全球老龄化速度最快的国家。
依据联合国公布的数据,2000年至2010年,中国老年人口增加了5,000万,平均每年增加500万,老年人口的比率增加了3.3个百分点,远远超越1%的世界老年人口比率增速。
中国老年人拥有不少积蓄,潜在购买力较强;老年人在医疗保健、食品、服饰、旅游、娱乐、养老等各方面有很多需要;老年人的价值观、消费观与生活方法在不断更新,其消费需要正在向高层次、优质、个性化、多样化的方向进步,烧钱买健康、买年轻、买舒适、买享受、买便捷正成为生活追求。
因此,企业家、企业领导者需要对消费市场中顾客的结构演变高度看重,那种过于简单化地躺在MBA教科书上的市场细分理论,容易叫你好的研发拿不出拳头商品、好的商品卖不出去。
新消费品类的出现前面讲到,中国的买家不是在历程一个从无到有些购买过程,这是一个大的近况和趋势。
然而,伴随全球经济和文化的互动、社会价值观的演进,国内市场也出现新产品类的需要趋势。
最为突出的例子是有机食品、天然和纯自然果汁和饮料。
这一点,美国的全食商场(WholeFood Market)等一系列企业可以成为国内的参考。
与大家的健康和疾病预防有关的商品,譬如各类维他命营养补品,也开始出现强劲的增长。
再譬如,中国的男性们已经有很多开始重视家庭环境的自我建设、自我修复的亲情喜好,规范化、容易用的电动工具开始时尚和畅销。
山东文登威力工具集团董事长于性江说,经济的迅速增长,收入的大幅提升,使高档化、品牌化工具在市场上的需要量愈加高。
他们正在进一步做强公司,以活扳手、大力钳、套筒及组套工具为代表的拳头商品做强品牌。
现在,文登威力工具集团已将公司原来外销的品牌MAXPOWER在国内注册为迈泊品牌,并成立了文登迈泊工具备限公司,投资1亿元用于该品牌的建设。
电商途径被广泛认同眼下再难买到的东西,问一下青年,他们会轻松地对你说到淘宝上搜一搜!不只这样,中国的电商和美国的一大不一样,是成为千千万万创业人士、小企业主的存活平台。
网购继续迅猛进步。
依据有关统计数据,2011年上半年,中国电商整体买卖规模达到3.2万亿元,其中互联网消费总量达4,734亿元,等于2010年全年的互联网消费量。
在海外,大家开始担心传统的百货大楼、品类商场能否活下来。
如此的担心在国内市场上还不多,但从国美和苏宁的进步前景来看,不考虑互联网销售的途径,将一定很难长久存活。
与此类似,通信运营商、银行、平民药房等也都面临着一个不争的事实:在线交易量增长速度不断提高。
依据泛太平洋管理研究中心的数据,通信运营商的网上营业厅的业务办理增长率,均高于传统的街面营业网点。
因此,把电商纳入你的进步策略,是无法避免的工作,这个策略的推行好坏,将直接影响到企业将来的持久角逐能力。
对品牌和奢侈品的理性回归是的,国人近些年对高档奢侈消费品的追逐让地球人都跌破眼镜。
从金银珠宝首饰到几千元的智能手机,从上万元的箱包到豪华汽车,让人眼花缭乱。
但,泛太平洋管理研究中心的数据显示,国人奢侈品消费并不像媒体宣传的那样气派,占比最大的一项是可承受奢侈品(affordable luxuries) 。
什么是可承受奢侈品?就是那些具备高档品牌,但消费价格又在薪资承受能力之内的东西。
譬如,喝一杯星巴克咖啡,买一只香奈儿的口红、一个2,000元的Coach的手提袋,等等。
这种貌似奢侈的消费品占据了中国奢侈品消费的60%以上。
因此,千万不可以凭印象中的奢侈品概念来理解目前的市场特征。
其次,伴随这类年国门的打开,国人国外旅游、大量量的留学生进进出出,中国的买家已经从5年前的盲从洋品牌开始理性回归。
香港的周大福、谢瑞麟等金银珠宝店的国内销售数据显示,近几年增长后劲不足,最主要是什么原因之一是,国人开始认识到真正的知名品牌是Tiffany、Cartier等,港台品牌开始被视为地区品牌,很难与国际知名品牌较量。
这类奢侈品的理性回归,还表目前价格的回归上。
譬如在家具行业, 一套原装进口皮沙发,来自美国家具品牌Ashley,标价为1.9万元,甚至比很多国商品还要实惠。
类似这种情况并不鲜见。
现在大家愈加多地发现,很多洋味儿十足的进口家居品牌频频出现,但其价格不再遥不可及。
代理超越30家进口家具品牌的超舒适国际家居途径部总经理王兰平表示,卖场引进进口品牌后,维持了与其在原产国一致的定位,并不会由于这类品牌有了进口头衔,就故意拔高其定位和抬高价格。
比如,Ashley家具在美国定位中端,引进国内之后也加上物流、关税等本钱,也依然可以符合大部分中端买家的购买力。
最后,值得一提的是,买家对品质的法律意识和维权意识也已经发生非常大的变化,特别是在像微博等社交互联网媒体传播工具出现之后。
任何要大规模在中国内需市场展开角逐的公司,需要拟定和推行自己与时俱进的营销交流方案。
近期发生的第二次蒙牛商品水平事件,问题的紧急性可能远远小于普通买家的想象,但无情的互联网民间传播速度及力度,致使再有实力的企业都要付出超常的代价去修理和弥补。
