浅析物流管理职员的素质
现代物流是借助现代化技术，在现代化管理指导下的物时尚为，是原材料、产成品从起点到终点及有关信息有效流动的全过程，将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处置等功能有机结合起来，形成完整的Supply chain，为顾客提供多功能、一体化的综合性服务。姜成康局长指出，现代物流建设是现代流通的要紧支撑，是达成传统商业向现代流通转变的重点所在。实行现代物流是行业进一步加快自己进步，提高企业核心竞争优势，从容应付国际挑战的势必选择。而实行现代物流的一个要紧条件就是需要拥有一大量具备好的道德品质修养，擅长运用现代信息方法，精通物流业务，了解物流运作规律的现代物流管理人才。笔者觉得，物流管理职员需要拥有以下素质。
1、具备好的思想政治素质和职业道德
职员思想政治素质的高低决定事业的进步和进步，对企业的物流管理职员来讲，思想政治素质更具备十分关键的意义，关乎稳定队伍，凝聚人心，步调统一。作为企业的物流管理职员，需要好好学习邓小平理论、“三个代表”要紧思想和科学进步观，结实树立“国家利益至上、买家利益至上”的行业一同价值观，要把“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”，潜心做事、低调做人，宽容开放、勇于革新，甘于奉献、自强不息，报效国家、回报社会等作为我们的行为规范。在日益复杂的工作中提升是非分辨能力，摆脱低俗趣味的东西，抵制各种魅惑和私心杂念，把高度的事业心和责任感、顽强的工作作风、严格的组织纪律性、集体主义观念，融入到平时工作中，从思想上、政治上跟党和国家的政策方维持一致，适应新形势的需要，沿着正确的指导方向来完成好本职工作。
2、扎实的物流专业素质
现代物流是一门很专业性的学科，行业实行现代物流，并不止是配送，保管那样简单。过硬的业务能力是物流管理职员应具备的素质。行业物流管理职员应熟知学会以下常识：
1、常识。作为行业物流管理职员，应该熟知行业动态，知道行业信息，学会行业物流进步的方向，熟知行业品牌与知识等。
2、仓储运输常识。在以地市公司为角逐主体下的行业现代物流，物流中心基本上都集中于地市公司。地市企业的物流中心，不止是负责保管存放，进出库，堆码摆设等简单活动。它包括库存管理，信息化控制，打字，包装，修理等一系列环节，承担起进一步优化配送步骤，有效借助配送仓储设施，库存合理控制与其他增值服务职能等。
3、财务本钱管理常识。在行业实行现代物流过程中，行业物流管理职员不只要知道配送，库存管理，与后勤保障等各环节发生的类型和数目等状况，还需进一步对行业现代物流各环节进行本钱核算剖析。通过细致的核算本钱剖析，进一步减少损耗，减轻配送本钱，增强经济效益，提升行业核心竞争优势，建设节省型企业。
4、安全管理常识。在取消县级公司法人资格后，塑造地市公司经营主体，各县级公司实行零库存。从地市公司物流中心到配送到每个零售户，行业物流存在着路线长，范围广，高度集中等原因，也因此安全风险也成倍增加。而因为现代物流在目前行业中的要紧用途，一旦发生安全事故，事故会干扰到行业的每个方面，导致一系列问题，给行业带来不可估量的损失。因此，作为物流管理职员，需要学会肯定的汽车管理、失火防范，安全守卫等方面的常识。
5、法律常识及其他。现代物流已不单单是企业内部的行为，而是涉及多个企业之间的经济行为，行业物流管理职员除学会《专卖法》等行业法律法规外，需要拥有肯定的法律常识，知道国家有关涉及物时尚业的法律法规，并在实质中加以灵活运用这类法律常识，如经济法，合同法，公司法等法律法规。
3、好的团队精神
行业现代物流的物理特质表现为一种网状的结构，在这个网中存在着多条线，每条线上又存在着多个作业点，任何一个作业点出现问题，又没得到准时妥善的解决，就大概导致互联网的瘫痪。所以，物流管理职员应拥有一种强烈的团队合作精神，在作业过程中，不只可以做好本职工作，同时要积极与电访、营销、专卖与财务等各部门积极配合，使上下游协调一致。假如没这种团队协作精神和交流能力，就不可能将整个线上的作业点有机的结合在一块，就没办法达成行业物流目的系统化和业务操作无缝化的目的，就不可能有效完成冗杂程度较高的物流服务。
行业物流管理职员要认真处置各部门反馈问题，准时采取手段，进一步革新提升管理水平，优化作业步骤，持续改进作业方法，提升作业效率和服务水平，切实提升行业物流管理水平。
4、组织管理和协调能力
现代企业的角逐表现为对人才的角逐，具体表现为企业营运管理理念的角逐。一个成功的企业不只要有高素质的专业人才，也要有好的营运管理理念和实行管理理念的能力。物流的灵魂在于系统化策略设计、系统化资源整理和系统化组织管理，包含顾客资源、信息资源和能力资源的整理和管理，在现在行业物时尚业没形成统一标准的状况下，物流从业职员更需要拥有较强的组织管理能力，在整理顾客资源的首要条件下有效地贯彻企业的经营理念，充分借助设施、技术和人力等企业内部资源来满足外部顾客的需要。
伴随订单供货向订单生产延伸,行业物流建设要加快进度,物流服务的特征之一是买家参与到服务商品的生产、销售和用的过程中，管理职员在工作过程中，需要时时与工业企业交流协商、与上下游环节协调合作，需要运用不一样的工具进行各种信息的传递和反馈。因此，物流从业职员不但要有相当丰富的常识面，同时应具备相当强的交流、协调能力和方法。
5、熟练的信息化应用水平
在现代物流中, 信息起着很重要的用途, 产品的流动要准确、迅速地满足买家需要不能离开信息流动, 资金准时回笼也不能离开有关信息的反馈。通过信息在物流系统中迅速、准确和实时流动, 可使企业飞速对市场作出准时反应, 从而达成商流、信息流、资金流的良性循环。现代物流是一系列冗杂而精密的活动, 要计划、组织、控制和协调这一活动,不能离开信息技术的支持。现代物流企业核心竞争优势的提升在非常大程度上将取决于信息技术的开发和应用。物流过程同时也是一个信息流的过程，现在，信息技术已遭到物流部门的广泛看重，并被广泛应用在订单处置、仓库管理、货物跟踪等每个环节。作为一个合格的物流管理职员，需要熟知现代信息技术在物流作业中的应用情况，可以综合用这一技术提升劳动效率，并且可以在用的过程提出建设性、可操作性的建议。
6、异常突发事故的处置能力
可以较好实行作业指令和完成常规作业，只能说明职员拥有了基本的业务操作能力，异常突发事故的处置能力是衡量物流管理职员综合素质的要紧指标之一。在市场瞬息万变的状况下，市场对物流服务的需要呈现出肯定的波动性，物流企业作为供需双方的服务提供者，对信息的采集又有相对的滞后性，同时物流作业环节多、程序杂、缺少行业准则，异常突发事故时有发生。在可借助资源有限的状况下，既能保证常规作业的实行，又能从容面对突发事件的处置和突如其来的附加任务的实行，就需要从业职员拥有较强的处置异常事故的能力、拥有随时筹备应对作业的意识与对资源、时间的合理分配和充分用的能力。
物流从业职员应具备相当强的交流,协调能力和方法,具备较强的人际交往能力,协调能力和业务谈判能力,并能在复杂的环境中打造有效的工作关系,知道企业的外部环境,能组织推行不同企业的物流策略
物流人才需要学会的技能
物流职员应拥有以下一些能力：
对于现代综合物流的新的理念和运作模式有突破传统的认识，由此能进一步进步对物流的认识，提出新的物流运作的模式。
对于物流的每个环节的业务具备同等的认知。将来从事物流业的人才总是目前从事的是物流业中的某一个环节的业务，比如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。但，一个物流业务职员应该将它常识延伸到物流的其它范围，越来越打造其物流系统的定义，能统筹考虑整个物流运作的安排。
对于计算机互联网技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机互联网系统提出需要。
对于物流每个环节的物流达成的有关技术有肯定的常识，可以合理用和调配这类设施和设施。
物流的专门人才除去要具备上述的专业常识和技术以外，还需要有以下一些能力：
因为物流业务落后，物流人才需要具备前瞻性，即不受现有些机构、规范和一些作法的约束。尤其是物流管理职员需要具备可以创造合理化的物流条件，并具备组织青年为物流合理化而奋斗的魄力。
物流业务是一项新事物，应拥有发展未知范围的先驱者的气概。
由于物流较多地受其它原因的制约，需要具备向这类制约原因挑战的精神。
为构筑最好的物流系统，所应具备的的系统考虑的能力。
为使物流适应已经或将要变化的环境，包含物流领导在内的全体职员需要有从策略高度考虑问题的素养。
鉴于信息技术在物流中的核心地位，从事物流管理的职员应拥有构筑信息管理软件的能力。
物流员工主如果和“物”交际，比较容易见物不见人。但处置“物”的是人，应该具备尊重人的精神。
真正的物流需要全局性，要有策略的见地，统领全局。第二要有整理能力，像拼装机器似的，还要是能装能卸的。迅速反应能力，以适应各种变化。多学科的常识，包含管理，会计，数学等。
物流职业精神是爱岗敬业，可以吃苦，为人民服务。职业素养是诚实诚信，把东西准时玩好的送到客户手里。
物流从业职员应拥有的素质物流从业职员应拥有的素质
物流是个诱惑的新兴产业，不只加速社会经济进步，促进大家生活水平的提升，而且就业的潜力巨大，前途远大。现在的现实状况是，急切需要很多一线操作工的各类物流企业，到招聘市场设摊，在媒体上发布信息，可以吸引很多的求职对象，可真正能被录用的城市求职者极少，能度过试用期，成为企业职员的廖廖无几。下面是我为大伙带来的物流从业职员应拥有的九大素质，欢迎阅读。
物流从业职员应拥有的素质
一面是很多物流一线职位虚拟以待，求贤若渴，一面是成千上万的无业职员渴望就业，积极面试，为什么就谈不拢，留不下呢？很多物流企业人力资源经理们剖析觉得，主如果广大面试者和试用工对物流一线职位操作的实质情形缺少知道和认识，一些不符合实质的想法和期望值过多过高，对将来的工作缺少足够的心理筹备和承受能力，归根结底是个就业观念问题。因此，要在物流一线求得一职，进步成才，重点是要知道物流业态，拥有基本素质，经得起很多方面的考验。
素质1、同意环境挑战的意识
物流作为一种产业，是由无数个与货物交际的企业所构成的。物流一线操作涉及的内容一般包含原材料和商品的储存、装卸、包装、运输、配送。物流操作现场大多在城市边缘的车站、机场、港口、码头附近，少有现代都市的生活气息和繁华；车队、库房大多比较简陋，不少是露天堆场。作业时蚊叮虫咬、风吹雨打，夏季太阳晒，冬季寒风刮是常有些事，与大都市写字楼的工作条件相差甚远。简陋的条件和环境是横在城镇就业者面前一道很难迈过的坎儿。到物流一线就业第一就要战胜自我，从想象的那种坐在电脑前打打单证、坐在会客厅里洽谈业务的境界中摆脱出来，面对现实，勇敢地同意条件和环境的挑战，克服困难，踏踏实实，经受住艰苦环境的考验。
素质2、作业风险防范意识
物流一线作业，就是同意顾客、货主的委托，通过储存、装卸、包装、运输、配送等环节的操作，达成对顾客、货主的承诺。顾客、货主委托作业的产品都是有价值的实物，有些还十分昂贵，一铲一托、一包一箱就是成千上万的价值。物流作业现场不测原因多，极易发生差错、质变、溢缺、破损、丢失等事故，无论发生何种事故，低廉的服务成本是远远抵偿不了巨大的经济和信誉损失。物流作业决不是有的人觉得的收收发发、搬搬运运的简单劳动，而是一种风险大，关系到顾客、货主、企业、个人切身利益的业态。走上物流一线作业职位，需要熟知产品，严格遵守操作规则，坚守职位，精力集中，尽心尽责，杜绝差错和各类事故的发生。
素质3、勤勤恳恳的精神
“入世”以来，国际角逐国内化，国内角逐国际化的趋势愈加明显，市场需要日益朝着多品种、少批次、周期短、流速快的方向进步。顾客、货主对物流服务的需要也趋向于优质、快步伐，用以提升企业的竞争优势。从这一意义上讲，速度就是优势。因此，很多物流一线的理货员既当收货员，又当发货员，同时又是统计员，*车连轴转，长途运输司机常常顾不上吃饭睡觉，大伙都在抢时间、争速度。与传统仓库、车队的朝南坐，慢步伐相比，劳动强度、苦累程度不可同日而语。这样来看，有无勤勤恳恳的精神，是物流一线职员能否胜任本职的重点。
素质4、自我保护意识
物流一线作业职员成天同装卸设施、运输汽车和货物交际，极易发生翻车、货垛倒塌、机具碰撞、失火、中毒等事故，轻则致人伤残，重则人命关天。作为企业要把一线职员的人身安全放在高于所有的地方，采取切实可行的防范手段，同时购买人身、设施和货物保险。作为一线操作职员，既不可以每人自危，临场胆怯，更不可以掉以轻心，盲目乱干。只须心中时刻想着安全，处处小心防范，严格遵守规章规范和操作流程，各类事故都是可以防止的，人身安全就有了保证。
素质5、维持平时心和宽容心
在物流市场，顾客、货主是上帝，他们在业务外包和服务价格上握有主导权，对物流协作单位有取舍的权力。他们中有些以救世主自居，伴随发号施令，更改和增加服务内容，有些无理指责、刁难、侮辱和投诉物流一线作业职员，假如抗争吃亏的一直物流职员。不少一线操作职员感觉低人一等，常常感到窝火和委屈。企业领导常常与顾客、货主加大交流，增进双方的`理解和友谊是关键的，更关键的是职员自己要维持一颗平时心和宽容心，能作出说明的，要以正当的原因作出委婉的讲解，没办法讲解的请求上司出面协调。但无论怎么样都要根据作业需要，确保服务水平，以此取得顾客、货主的尊重与理解。
素质6、承受巨大寂寞重压
物流一线一般是指仓库、码头、堆场、机场。作业职员成天与货物交际，点数目、记数字，有时见物不见人，连个说话的人也没。青年非常难耐得住寂寞，有些借故串岗、离岗。如此非常难不导致差错和事故，这种现象多了，工作职位就难保。不少物流企业的年轻职员就是由于耐不住寂寞，擅辞职守，导致差错，导致损失而被辞退的。选择物流就业，就要知道这一特征，就要有足够的思想筹备，该玩的时候就玩，该放松的时候就放松。但到了工作职位上，就要专心，坚守职位，聚精会神，把件数点清，把数字记清。为企业尽责，向顾客负责，也向自己负责。
素质7、处置好人际关系
物流一线，是中低端的服务场合，表面上看，紧紧张张，忙忙碌碌，其实人际关系也同样复杂。表目前工作上干多点少点斤斤计较，厚此薄彼感情用事，说三道四搬弄是非，成团成伙关系庸俗，仗义执言遭受非议，出了差错扯皮推委。这类问题，假如没正确认识，正确的态度和办法，比较容易把关系弄成复杂化，影响到心情和工作。正确的态度和办法是，少说多干，少参与是是非非的议论，有了瓜葛牵扯就准时说明状况，消除误会和隔阂，必要时直接与上司交流，争取理解和支持。一句话，就是要把主要的精力用在业务常识的钻研和做好本职工作上，这才是非常重要的。
素质8、扎扎实实打基础
近几年来，物流人才的需要成了大热点，几十万年薪的待遇非常吸引人。何谓物流人才？笔者以为应是有大专以上学历，有物流Supply chain上某一环节或多个环节的操作历程，有较强的系统设计、信息处置、顾客服务、资源整理和市场发展能力，有好的营运管理营业额者。是否物流人才，不单要有学历和专业常识，更要有丰富的实践经验和出众营运管理营业额，也就是说物流人才是在实践中训练成长起来的。物流一线作业是物流人才的成长基地，要成为物流人才，就得从一线干起，在一线增长才干。一线的基础夯实了，才有发展的思路，革新的举措，才能显示出过人的才华，创造出骄人的营业额，一步一个脚印地迈入人才的坦途。
素质9、掌握一专多能
物时尚业角逐激烈，买卖难做，分工太细，用人太多，会加强企业的本钱支出。因此，企业领导，人事经理不能不在员工成本上动脑筋，做文章，想方法。一个人能干几个人的工作，一专多能的操作工当然是企业的最佳选择。目前，复合型的操作工，业务员已经成为物流用工的趋势。写字楼里的白领，无论是做进口、还是出口的，不论是做海运、还是做空运的，都应当会报关、报检、报验，还要会上下游和有关职位的操作，那就显示出了价值。连最简单的仓库工作也是如此，过去的工作分工非常细，管收货的不管交付，管备货的不管保管，理货的与*车不搭界。还有运输的驾驶员与交单、送货、搬运是两码事。目前就不同了，需要一个人熟知、会做、能做几个人的活儿。因此，从业职员需要刻苦学习，学会多项本领，如此的人企业才欢迎，才能发挥大有哪些用途。
;物流营销职员应该拥有的基本素质有什么 1. 有三心：要有坚定的信心 ; 永不言败的绝心 ; 对顾客真诚的赤子之心。
2. 在外面，你就代表着公司，请注意你的形象和言语。你是公司一面镜子，透过你顾客来看到你的公司。销售并非简单的商品对商品，人和人的交流起了决定性有哪些用途。
3. 被其他人拒绝也要了解感谢。假如你的顾客拒绝了你，请勿气馁，请对电话那头的顾客说声，不好意思，诚恳的放手电话。请勿恼羞成怒，反而对顾客出口成脏。要了解大家成长的路上，必然会有不少拒绝，拒绝可能不是坏事。探寻缘由，继续改进才是非常重要的。是大家的顾客让大家不断成长，对吗？
4. 适当的需要是练习，不适当的需要是磨练。公司对业务是一样，顾客对业务也是一样，记得KFC的那句名言“第一 顾客永远是对的。 第二 假如顾客有错，请参见第一条。”勇于承担，你会得到更多。
5. 承接第3条，大伙都有一个明辨事非的价值观和判断观。大家的顾客大部分时候都是讲道理的，请勿盲目的附合顾客，假如超出企业的能力承受范围，请告诉顾客。假如顾客不可能永远都是正确的，假如顾客有错误，请用适合的方法，给顾客指出。你需要的不仅仅是给顾客商品，更多的是，你需要给顾客合理化的建议和系统的解决方法。目前的角逐，拼价格没出路，一个合理化价格，更多的展示的是品质和专业。
6. 一味的营销推广，只能让顾客感到厌恶和不耐烦。请多站在顾客的立场来考虑问题。多研究顾客的想法和目的，了解他们真正需要的是什么。多探寻顾客有兴趣的方面，打造双方的一同点，毛主席说过“大家来自五湖四海，为了一个一同的革命目的，走到一块儿。”从一个一同点，慢慢的挖掘更多的方面。
7. “多点时间，多点空闲，领着孩子，常回家看看。”一句质朴的歌词，道出了亲情的心声。大家也需要多点时间，去顾客那里看看。多多知道顾客现在的状况，多关心顾客。不少的顾客，最后会成为大家的朋友，一个好汉三个帮，大家都不能离开朋友的帮忙。
8. 人之交往，贵在之心。请少些功利心，多些平时些。没错，大家联系顾客的目的很明确，为了订单。但事情一直有多方面的，充满了很多方面，天时、地利、人和缺一不可。接到订单是大家的目的，但并非唯一的目的，我也有不少的朋友，大家是通过业务认识，但大家只有极少的买卖往来或者干脆没买卖往来，甚至还有我的同行角逐对手，可大家是非常不错的朋友。人各有道，万物自有其法则，天地之广，你不可能做完所有些买卖，做买卖就是做人，海纳百种，有容乃大。
9. 再忙，也要抽出时间念书，提高自己。除去专业的常识，还有社会百态。勤于考虑，塑身养性。少些夸夸其谈，多些真知酌见。
10. 身体是革命的本钱，特别是做业务，每天在外面风吹雨打，日晒雨淋。请好好珍惜我们的身体，维持有规律的生活作息习惯。非常累的时候，稍微停下来，赏析下身边的风景，休息是为了走更远的路。
