3月3日晚,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席实行官马化腾与媒体见面,详细解析了今年全国两会带来的五个建议,并就Google人机大战、VR元年、Apple Pay入华、微信提现手续费等话题与现场记者进行了交流。
网络+最热的是第三产业 媒体:去年 网络+成为了两会的热词,过去一年,腾讯和各地政府有了多种多样的合作,叫你印象最深刻的是什么合作?腾讯能发挥一些什么独特有哪些用途? 马化腾:合作涉及不少范围,与交通、医疗有关的,譬如智慧医院的解决方法,这是我印象比较深刻的。
大家推出的医院智慧策略是一整套的服务,包含用户从挂号到叫号、就医、交费、取药、术后的复诊等等一整套的步骤,都可以全部在微信的公众号里面体现。
跟过去相比,医院和患者都可以感觉到非常明显的变化,最直接地借助互联网+,就能把这类过程都串起来了。
另外一个,网络和税务结合,大家非常快就应该会发布。
用微信一扫,云端就生成一个真的的发票,纸质的需不需要都无所谓了,而且你的单位、类型全部自动传进来。
媒体:网络+农业改变了农村的生产生活方法,你如何看待这一新业态?将来的进步方向是什么? 马化腾:网络+目前最热的就是第三产业,各行各业的服务行业都很容易和网络+结合。
在工业和农业上面相对滞后一点,但目前也看到这个苗头起来了。
从农业来讲,像大家的粮油、蛋肉等等农商品,愈加多的开始借助互联网+技术,大家看到其实农业是有这个能力了。
当然,还受制于不少的原因。
譬如食品的包装不够规范化。
一旦散装就麻烦了,你不了解这一把黄豆和那一把黄豆的差异,你再贴标签也没用,大伙不了解你中间是否换掉了,所以这还需要包装、流通范围的规范化,才有方法把信息化应用。
大家期望是先做简单的,让容易达成的先结合,难的留在后面一步步进步。
提现收费:会和银行交流手续费的问题 媒体:之前微信把提现设置了收费,各大银行目前在跨行转帐之间是不收费的,提现收费的初衷是什么?现在各大银行的免费转帐对你们是否会有一些影响? 马化腾: 这个问题也是近期的热门,现在大家看还是平稳的,并没大伙想象中的恐怖。
大家目前是第三方支付,银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的本钱在里面的。
用户假如只不过用第三方支付去消费,一般商户会给银行和第三方支付手续费,不一样的行业是不一样的类别,这部分问题不大。
但若是转帐就不同了,转帐基本上可能是经过第三方帐户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到,如此的话一进一出,就要承担千分之一的本钱,这个数字哪一家都受不了。
大家这个数字在最近涨太快了,大家原来也有预计到这么受用户欢迎。
我跟大伙坦白,这个本钱目前一个月超越3亿,有不少人说你的钱不是有利息吗?我都算了,利息的收益不到十分之一,算进来这个本钱1月份超越3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西大家就无法了。
大家做一个通道一进一出,却要承担这个千分之一,确实是非常不科学。
当然我没跟银行说,我说我的钱还回去呢,一进一回能否抵扣?就像目前运营商一样流量的入出还可以抵扣,你只算净流出收费行不可以? 大家也期望是如此,现在来讲银行还没赞同照类似的状况来做,假如赞同的话这个东西大家一定可以把本钱减少,也是透明的,让买家有这个打折。
这个事也是一个过程,我相信网络企业和银行将来也会看到其实是一个鱼水关系的问题,正由于大家有一些进步,大家有一些新业态,还帮助银行在新形态下更好地进步。
伴随时间的进步,大伙会看到愈加正面的一些状况。
国际化是一半一半的机会 媒体:微信目前在印度市场也有进步,但WhatsApp在印度市场非常强,腾讯怎么样看待? 马化腾:这个涉及到国际化的问题。
WhatsApp更多像短信,没社交,譬如像大家朋友圈如此的功能,它很受进步中国家欢迎。
国际化是一半一半的机会,一旦一个商品在一个国家面站住脚跟了,第二个商品是很难和他角逐的,这在大家做即时通信中是非常正常的状况。
所以说大家也在看能否做差异化,包含和印度当地的一些公司能否合作。
中国一些走差异化路线的社交商品和服务也站住脚跟了,我想说角逐就是如此,晚了三个月就可能错过了这个机会,当然大家在东南亚有的国家还是比较领先的。
媒体:微信在美国的状况如何?下一步有一些哪种新计划? 马化腾:现在在美国主要还是华人用微信比较多,大学的华人比较多,大家的微信在当地学校里面被用起来,把老师、校长什么都拉到群里面去了,所以说这里非常大一个缘由就是文化有哪些好处吧。
但在学校以外微信还是比较难,刚刚提到了社交范围已有一个商品站稳脚步,其他商品是非常难打进来的。
不管如何说,我感觉微信作为一个连接国外华人的要紧桥梁,这里面还是大有可为的。
大家也正在考虑下一步其他的增值服务体系包含移动支付,能否在微信中推出去。
谈Apple Pay:一同把市场蛋糕做大更要紧 媒体:Apple Pay进入中国之后,对微信支付有没什么影响? 马化腾:大伙可能把Apple Pay和移动支付的定义混淆。
苹果的支付其实不是第三方支付,它没帐户,其实是银行传统POS机刷卡网络化的体现,这也是一个很好的形式,或许将来微信有摇一摇、扫一扫。
这是一种开放的新形态,银行也正在拥抱网络,和苹果的合作也是这方面的动作,我相信这不是正面的冲突,而是一同把这个市场的蛋糕做大,这个更要紧。
媒体:阿里、百度、京东目前都有独立金融部门,也启动了上市的计划,筹资动作都比较大,唯独腾讯在这方面是比较静默的,2016年腾讯是否会单独成立金融部门,启动一些比较大的动作? 马化腾:大家的风格一贯都是做完再说、做好再说。
大家的财报里面,金融的收入都列不到一个板块,是其他中的一项,所以你是看不到的。
现在来讲,腾讯的网络金融分两块。
第一块是微众银行,主如果做贷款,第二块是投资理财通。
投资理财通是一个开放平台,上面对接一些金融机构的金融商品。
作为平台来讲,选择好的金融商品是尤为重要的。
大家不期望到最后大伙都是拼一个数字,回报率9个点、10个点,如此最后全部会出事儿。
所以大家还是期望稳,但这个好商品是稀缺的。
大家期望可以网罗到这类好商品,在大家的平台上可以直销卖给买家,然后再不断地经营好这个平台,这方面大家是从这个角度来考虑。
好IP的价值终于开始体现 媒体:中国的网络+文化产业面临的挑战和机会是什么? 马化腾:泛娱乐化也是大家内容产业的一个方向。
譬如小说和动漫,海外目前这几个可以拍电影的英雄,不少都是漫画画出来的英雄人物。
但国内可能是小说比较多,大伙看到这类影视剧、电影不少是小说改编过来,动漫还不够发达。
但大家感觉目前其实愈加融合了,从动漫文学开始走向影视剧、电影甚至到游戏,甚至再细分一点舞台剧、表演等等都是一脉相承,过去是割裂的。
大家目前控股的文学网站,有不少好的IP,其实过去也不了解价钱,非常实惠就贱卖掉了,目前发现原来这么时尚的影视剧当年是大家这边出去的,但看到这么多年一进步,它的价值终于体现了。
目前,怎么样系统性地综合开发这类常识产权摆在大家面前了。
这肯定是大势所趋,现在在国内最有条件做好的也应该就是大家,大家目前是有这个责任和义务去考虑怎么样将IP泛娱乐化和多角度开发。
但我感觉也不要为开发而开发,还是要依据实质状况。
由于有的IP是大部头才值得这么做,假如中等的贸然去多种开发,其实可能没有成效,这个还需要探索。
腾讯在游戏和影视方面有最广泛的VR应用场景 媒体:全球瞩目的Google对阵李世石的人机大战,你更看好人还是机器?关于VR如何看? 马化腾:终于问到一个比较将来的东西了。
围棋是棋类里面最复杂的,所以需要要用推理的方法才大概战胜人脑。
用过去象棋的方法完全硬推的话,计算能力再高也没方法做。
这方面给了大伙一个相当大的震惊,大伙争相传阅,蠢蠢欲动,说自己也想做点这种事情。
这个带给沉寂多年的AI一些实实在在的变化,大家做这一行的人感到非常激动。
VR和AR也是很热。
不少人说2016年是一个VR元年,不少的厂家有动作,商品也开始出来。
分辨率、感应速度和眩晕等问题都渐渐解决了,剩下的就是内容和商品,就跟手机一样,你有了硬件将来上面跑什么服务和内容,那是非常重要的。
腾讯在游戏和影视方面,有最广泛的VR应用场景,因此大家的态度是鼓励和各家硬件厂家进行VR合作。
大家作为服务提供商和聚合者,期望可以提出一些标准,从用户的角度和厂家充分地进行合作。
大家甚至不排除跟一些厂家在早期的过程中,可以结合得更紧密,可以把VR推进得更好。
现在大家期望可以让大伙看到将来真的的VR体验是什么样的。
大家期望能塑造出一些样本,相信将来两三年,会渐渐成熟。
海外网络企业开始学习中国 媒体:中国网络公司是不是还会长期模仿硅谷的模式?中国有什么真的意义上将来反向革新输入、输出给世界的机会和范围? 马化腾:全球十大网络公司,中国有四家,有人说是政府保护、资本等缘由,其实不少产业没保护,譬如说当时跟MSN在即时通信范围角逐得很激烈,但最后由于大家理解了当地市场,所以可以打赢。
重点是文化和人口,纵深够多,的确有人口红利这部分。
这个是实实在在的,不然人口极少,再如何做深度也不够,这确实是一个客观存在的优势。
但确实也困难,从大家的感受来讲当地市场的角逐绝对比海外激烈不少,甚至在一定量上还不择方法。
这几年BAT以外,愈加多大中型企业在垂直范围方面开始革新进步。
我感觉这方面,特别是在互联网+开始之后,比海外可能还更领先。
亚洲的互联网+走得愈加迅速,包含移动支付。
在大家通过滴滴、快的跟阿里角逐的时候,就是迅速地催熟这个市场,让不少人了解原来还可以如此做的。
所以说有利有弊,角逐还是有不少有哪些好处。
亚洲特别是中国这方面的进步非常快,包含微信社交平台里面的公众号帐号体系。
大家是全球来讲最早在社交范围,把线下的服务和线上对接起来,不少海外的企业开始学习中国这方面。
医疗行业痛点:根源在于大夫释放我们的能力 媒体:你为何会关注医疗这个行业?这个行业的痛点在哪儿? 马化腾:这个说起来也挺长,我刚好前不久去杭州看了大家投资的几家网络医疗公司,做得比较大的微医集团,原来的挂号网,后来做网络医院,这次在乌镇第一个网络医院也是他们在做的。
大家看到好多家的思路是不同的,譬如说微医集团是说除去挂号网以外,从网络医院的角度,针对一些没品牌的医院但有场地,如何把它纳到医疗体系里进去,就像代理加盟一样变成全球最大的医院,有分散的病房,可能可以同时看10万个患者。
但它是靠其他医院的落地代理,如此的方法是用网络品牌联合线下品牌来带,这一层是这么切的。
但大家看到大家投资的像卓健医疗,针对的是大中型医院。
大家还看到像丁香园,从大夫的用药助手等等来做,其实针对的解决方法是针对社区诊所的解决方法,那又是从另外一个角度来切入了。
大伙都会找源于己最善于的一块儿,大家还投资像做大夫社区的医联等等,里面有最全的专业人士,譬如说一个手术的各种数据、各种图,在它们这个体系里面都可以访问得到。
通过不一样的角度切进来水都非常深,包含大家甚至看到在公众号上创业的一些公司,做大夫多点执业,譬如飞刀、远程做手术如此的一些代理服务商。
关于痛点,其实这个根源在于大夫如何才可以释放我们的能力。
大伙都要看名医,但名医的容量是非常小的,大家都要看最好的大夫。
那这个大夫能否做成一个团队,大夫冠这个名,他下面有几层可以分诊,譬如说在香港看一个大夫,前面是护士给你做诊断,两三个别的大夫给你处置完,到最后的关头把所有些信息都包好了,最后那个最牛B的大夫一看,就给你做最后的诊断,他花的时间可能就是两分钟、一分钟,前面的时间可以用一些别的大夫或者说护士来去处置,它是分层分级很科学化的,这类大家国内都不是,一挂号什么东西都得这个名医处置,它的效率是不高的。
另外它能否辐射一个团队?一个大夫带30个大夫,我为这类年轻的大夫负责任,他搞不定、搞不懂的东西我可以帮他背书、帮他看,如此的话就能成倍、上百倍地扩大这个产能了,就是看病的能力,这类都是要信息化的方法来做,所以大家目前看到一些投资的公司是按这种思路来做的。




