1987年元月1日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家电为主不足一百平方米的小店。
现在，国美电器已成为中国驰名商标，并已经进步成为中国最大的家用电器零售连锁企业，位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市与香港、澳门区域拥有直营店560余家，10多万名职员，成为国内外海量知名家用电器厂商在中国最大的商家。
国美电器在其进步的过程中，持续的通过回收等方法来迅速扩张实体门店互联网规模，扩大我们的市场份额。在2025年成功回收上海永乐生活家用电器，2025年12月成功并购北京大中电器之后，其店铺数目达到空前的规模，成为国内家用电器连锁企业中店铺数目最多的一家。
但受2025年的黄光裕事件及金融危机的影响，其2025年进步策略以调整优化店铺互联网为主，小心门店经营，关闭经营状况较差的店铺，现在国美已关闭其经营状况较差的店铺150余家，而且这样的情况还在继续。截止2025年11月底，国美电器本年度共关闭店铺169家，新开店铺47家，实质净降低实体门店122家。
截止2025年11月底，国美、永乐、大中三品牌在国内共拥有1114家店铺，仍然是店铺数目最多的家用电器连锁企业。
国美的进步其实也不能离开国内另一家用电器龙头苏宁的逼宫。伴随角逐白热化，苏宁的门店经营速度明显加快，尤其是对一线城市的抢滩。像山东的省会济南，在其核心地段商业街泉城路上三年内居然开了两个苏宁两个国美，角逐激烈程度可见一斑。这种角逐其实就像德国的奔驰与宝马，两者在角逐中各取所需，都得到长足进步
国美面对苏宁咄咄逼人的进攻，是怎么样守住城池的呢？
门店经营地址选择篇做家用电器麦当劳，烹饪家用电器速食：纵览国美最近门店经营的地址选择，无疑都选择了背靠大树好乘凉的麦当劳模式，紧邻有影响力的ka卖场，像济南家乐福楼下就是国美家用电器，新开始营业的缤纷五洲银座购物广场也看到了国美的影子。与卖场毗邻，最大有哪些好处就是不需要再花大力气来招揽客户了，无形中借了不收费的客户风提升了客流量。这个困扰老板的客流量难点，被国美一招跨行业学习轻松破解了，反观济南的苏宁，其门店经营实体门店都是在所谓的商业中心，客户大都是来逛街的，客流量也没法和副食卖场相提并论，所以其经营情况也不甚理想
开源篇国美延长保修期，收益滚滚而来：国美在近几年的操作中增加了一项额外的收费服务，就是客户在国美购用户电时仅需根据所购产品价格交纳不等的成本便可享受国美提供的延期保修。这点抓住了客户的七寸，让他们花小钱买了延长保修占了实惠。可是买的哪有卖的精，国美打着给买家延保的旗号，赚足了延保费
节流篇厂商营销员：这一点不止是在国美，在其他家用电器卖场和ka超市也有类似的潜规则。此招非国美首创，但它却运用的炉火纯青。看着人来人往的卖场营销员，其实都是厂商自掏腰包招聘来给国美服务的，装修华丽的展台和琳琅满目的电器也都是厂商自己装修、提供的样机。此举让国美省却了不菲的真金白银，国美仅提供了一个交易网站，是骡子是马，厂商你一个人角逐吧。还有其他的类似ka卖场的招数不再一一列举
服务篇按期顾客回访：国美电器有好规范的售后服务跟踪回访平台，你购买国美店中的商品后，他们会在第一时间回访自己职员的服务态度及其商品安装是不是规范。买家在国美买的电器不止是海尔，美的还有国美的品牌烙印
感恩篇积分回报：在国美每购买一次电器，你的会员卡里面会获赠相应积分，达到肯定分值便可兑换相应奖品。无形中提升了客户忠诚度。这就类似做市调的一个测试，先是直接发给买家问卷做调查，收购率50％，然后选择另外一批被测者，先是给被测者派发一瓶可乐，然后再发问卷，这次问卷收购率达到了惊人的100％.通过这个故事，大伙也应该了解目前不少企业做买家感恩的初衷了吧？
国美在进步中不断地把握市场脉搏与买家爱好，将家用电器作为主业，其核心竞争优势就是复制革新零售业的模式，其成功也就不是偶然了
