这一期是CS183C课程的最后一讲,里德霍夫曼(linkedIn联合开创者、天使投资人)对话杰夫韦纳(Jeff Weiner)。
2008年底杰夫韦纳以总裁的身份加入linkedIn,之后担任首席实行官。
他的到来使linkedIn的使命、价值观与策略重点 变得愈加专注和明晰。
加入机会里德霍夫曼:当时你来linkedIn时候有400人,从你的角度来看是什么样子?杰夫韦纳:我记得我2008年12月来到linkedIn,当时有338人。
这是一帮很有才华的一群人。
里德和丹奈伊(linkedIn的前女友CEO)也都在。
来linkedIn之前,我在Greylock基金做EIR(进驻企业家),我发现linkedIn比我看到的能做更多。
在面试linkedIn时候我由衷感叹原来我不了解linkedIn做了这么多,这是为全球劳动力市场创造无限价值和潜力的平台。
linkedIn做这么多东西的一大缘由是由于里德的第一原则:保留可能性(preserving optionality),这也是他作为成功的投资人诀窍。
另一大成功缘由是早期投资的方方面面到达临界点。
大家考虑假如大家只能做一件事会是什么,去概念你的核心。
开始的100天雷德霍夫曼:linkedIn从村级成长到城邦阶段。
你加入时候为了去增长规模,做了哪些?开始的100天如何过的?杰夫韦纳:在开始的100天,我听了不少。
我会见了每个团队每个人,包含一对一团队午餐。
大家深入知道每一个商品线。
我好好学习,知道linkedIn前进方向和团队角度。
我并没去做100天计划,我认真听取最知道linkedIn的人,领导者和团队的建议。
在linkedIn和Greylock之前,我一直在雅虎做高层,参与了不少不一样的业务。
这是一个巨大的优势,但在特定的时间点却成了大家的阿喀琉斯之踵。
雅虎垂直市场有不少角逐对手,大家输给了那些很集中做商品的企业,譬如做搜索的Google,做电商的亚马逊。
我在雅虎掌握了最深的一课,那就是当我加入linkedIn时,要挖掘什么是linkedIn的核心。
我需要采取行动去书写使命,愿景,策略,重点,文化,可衡量的目的等,这类基本上都是企业的进步要素。
所有些这类东西应该集中去考虑。
规模化前的筹备雷德霍夫曼:我从你身上学到的是在规模化前把需要筹备的写下来。
可以进一步说你做了哪些筹备?杰夫韦纳:公司常常混淆的是使命与愿景。
它们是类似的,但不少地方又不同。
使命,使命是最重要目的,需要整个公司参与去达成。
一个任务是可测量的,可达成的。
大家的使命是连接世界的7.5亿用常识工作的职场人士,并帮助他们更高效,愈加成功。
愿景,愿景是梦想。
愿景是企业的指北针旨在勉励大伙。
从历史眼光看,愿景是不可完全达成也没法衡量的,但意义是创造同一个目的。
大家的愿景是为世界各地的劳动力创造经济机会,包含所有30亿的人。
观众提问:你如何了解什么时间拟定企业的愿景和使命 ?杰夫韦纳:假如我是从头开始做一个创业,我不会拟定愿景或使命。
尽管linkedIn没把这类东西写下来,里德和开创者对什么是好的愿景和使命是有感觉的。
事实上,假如你看一下linkedIn给Greylock看的B轮筹资材料,准确描述Reid和开创者怎么样讲解愿景,这也是为后来写下来打下伏笔。
尽管他们从来没写声明,但他们了解想去的地方。
雷德霍夫曼:杰夫创造了一个一同语言,让大伙可以在不同团队用。
当你团队10人时候这并无关紧要,但让10000人达成协议非常难。
杰夫意识到大家并没为规模化设立规范,这是他加入时做的事情。
杰夫韦纳:当你公司只有15人,假如你想开全领会议,就直接说让大家在这谈吧。
当你的公司有150人,你得叫大伙到饭店留点时间去开。
若是1500人,分布在多个地址,你就不可以去饭店了。
假如使命和愿景并不是成文,就会有真空,企业的职员将这种真空放大去做他们觉得应该做的方法。
这就是为何高速增长的公司出轨是什么原因。
当公司变大非常难叫人们维持一致。
文化的力量雷德霍夫曼:文化是可以帮助大家达成协议的工具之一。
在linkedIn大家之前也有文化,但从来没概念大规模的方法,你为打造这个文化做了哪些?杰夫韦纳:我相信非常重要的是对文化有一个一同的理解。
文化是企业的集体人格,包括公司里面的人。
文化不仅仅是你是哪个,而且是你想成为哪个的抱负。
它为公司提供一个要达到比今天更好的原因。
文化的一个问题是,假如你不通过走去走,不通过练去练,大家会觉得这所有都是纸上谈兵。
当我加入了linkedIn,我被问的问题是,什么才是大家的文化?我刚开始以为这是个玩笑。
我以前在别的公司,文化不是一个重点,我无需去想它。
这又回到了之前我所谈论的,真空的性质。
伴随招聘增加,大家从那些已成大规模,有强烈文化公司招了不少人进去。
假如你的公司没文化,那些职员将携带我们的文化来同化别的人。
文化对于不是总部的办公室更要紧。
假如你的公司没一个强大企业文化,在外部地区没文化大使,该办公室的负责人将灌输我们的文化。
在我加入了linkedIn,Arvind领导大家的人力资源部门,带动了从底部打造linkedIn的文化评价。
他采访linkedIn的核心员 工,并纪录他们想要的东西,他们想要的个性,他们想要哪种办公场合等。
大家花了不少时间用正确的短语概念文化。
由于短语和故事都有真实的力量。
比较容易在你的公司墙上画出文化和价值观。
假如企业的领导不遵循价值观,没遵循价值观来招聘,没通过这类价值观来来评估营业额,那它也不值得印在纸上。
为了确保大家相信你的价值观和文化,你需要让组织中的所有人去强化它,招聘和奖励。
领导者的两个指标雷德霍夫曼:你怎么样培养领导者,你如何了解哪个是将来领导人,如何内部培养领袖?杰夫韦纳:对于领导者,非常重要的两个特质有:问题解决=教练战术实行=前瞻性的策略考虑教练,开创者总是是擅长做事的人,所以他们期望解决问题,而不是指导大家解决这类问题。
但问题是本是组织里新人的事情,开创者替他们解决了,他们 会继续回来找开创者来解决问题。
这不会规模化,你需要教他们去解决他们自己问题,接着你去教更多教练去解决问题,这是真的的规模化。
战术与策略,赋予实行力将使团队做出成绩。
你需要留出时间专门考虑策略思维,我一天为策略留出90分钟。
假如你正在做的只不过战术,这非常难带领一个组织,那只不过整天去救火。
当你团队小的时候可能擅长把事情做好。
变大后,这需要一个转变,变成擅长策略思维和指导,而在同一时间内实行和解决问题。
引入教练雷德霍夫曼:对我来讲最让人惊讶的事情是,你加入后又雇了教练到linkedIn。
如果创业人士会觉得是疯了。
雇的人不是做一个商品或销售或做与商品的任何东西,你为何要聘请?杰夫韦纳:企业请教练,一般就是过过场。
你觉得这是不值得的,然而,一旦你规模化了,你需要一个领导团队。
这个时候导师来开发,培训,知道他们的恐惧和力量的重要程度,帮助他们进步较弱的地方。
这需要时间,并且需要有人了解怎么样教。
当我在雅虎,他们引进Fred Kofman教练,他在伯克利学经济也是MIT教授。
我也不抱多少期望,我甚至首次会没去。
但我的整个团队表示这家伙很厉害,期望我也花时间去听。
我印象很深刻,他成为我的导师,也收获了我的雄心和事业。
我后来邀请他和我一块代理linkedIn。
当时,他一边做工作一边在世界各地旅游,但他看到linkedIn的平台实质,决定加入并帮助我,他对大家是无价的。
他就像信奉佛家的自由主义者,维持第一原则,同理心和系统性。
他是我见到的最启发商业智慧的人。
每次跟他的对话,我都学到了也改变了我对世界的一些怎么看。
他不是传统意义的教练,他一个人有公司Axialent去帮助其他领袖愈加小心和成熟。
Fred试图给我一些理论工具去解决问题。
最后Fred非常有启发的话是, 不要过来为我工作,而是来为使命工作。
