国家旅游局数据显示,2014年中国大陆公民当年出境旅游首破1亿人次,国外支出达1648亿USD,较2013年增长28%。
预计2015年中国出境人数将突破1.2亿,消费支出将高达1940亿USD。
值得注意的是2014年出境游用户中,超越70%用户选择了自助游方法。
关于出境游的市场空间,小桔妹不再赘述了, 主要聊聊围绕出境游有什么创业机会。
大家可以简单的把一次旅游拆解为行前,行中和行后3个阶段,行前包含1.目的地启发即从信息获得到产生出行意愿;2.消费OTA商品即提前预定有关商品。
从上图可以看出,创业公司机会主要集中在行前预定性消费和行中决策性消费上。
在目的地启发阶段,用户获得信息来源除去朋友圈,游记攻略商品,杂志等,还包含OTA,特别是主打热点目的地+尾单的特卖网站。
钱是不少人出境游考虑的主要原因,尾单特卖非常大程度上减少用户的出行决策本钱。
其一般使用预售模式:
1.预售可能积压商品;2.临时销售库存商品。
优势在于用底价迅速聚拢用户,局限性在于天花板明显,且收益空间有限。
商品在聚拢用户后,若能围绕用户出境游各类需要提供解决方法还是有非常大想象力。
消费OTA阶段,从服务看,有用钱的杠杆撬动用户出境游需要的旅游分期。
从商品看,除去常规的机+酒商品,定制化服务也适合的满足了不同用户的个性需要。
主要有行程定制和达人推荐两类。
行程定制游主要针对商务,家庭出游群体。
有专业顾问提供的定制化服务,也有基于云数据和AI的个性化定制。
达人推荐即为出境游用户对接生活在当地的华人,留学生等,通过达人UGC内容满足用户需要。
这种商品的挑战在于对达人服务水平不可控,平台只不过起到对接用途,而服务最后是落到线下,怎么样获得更多达人资源与怎么样甄别出优质达人为更多用户服务,是一大难点。
常规来讲,前期主要通过对达人进行身份认证,提供商业保险等方法,打消用户对安全性的顾虑,后期用户评价沉淀下来的评价体系将成为其他用户决策时的有效参考。
从商业模式看,除去佣金,进一步挖掘和满足用户在该目的地的更多需要才是王道。
目的地旅游阶段,除去用车和住宿,还覆盖了用户行程的吃喝玩乐购。
吃喝玩乐的推荐解决用户不了解如何玩,而购解决用户不了解到哪里买的痛点。
购物是出境游消费的大头,针对海淘热,一些创业公司塑造了旅游买手定义,即提供平台让出境游的用户同意其他用户的代购需要赚取服务费。
旅游结束阶段,旅游结束后,服务用户的商品主如果游记,游记一方面记录用户的旅程,其次其也作为UGC内容被其它用户消费。
对游记商品而言,结构化是趋势,通过结构化用内容对接线下的旅游服务提供商,让用户在平台上完成消费闭环。




