途家被外面所熟悉来源于于一个资本神话，上线400多天，两轮筹资金额达到4亿元人民币，旅游网、GGV、光速、HomeAway、鼎晖、启明及宽带资本等多家机构在背后鼎力支持。
现在途家已经进步成为在中国度假出租的领军企业，从2011年12月1日上线到目前，途家已经覆盖国内119个城市和国外59个城市，在线房源84920套，合作300多个开发项目，900多家正在洽谈中。
2014年伊始，途家网的第三轮筹资已经在紧锣密鼓进行当中。
创立不足四年的时间，途家网为什么有这样魔力般爆发？这与途家背后的掌门人的关系密不可分罗军，他是一位连续创业人士，曾担任思科、甲骨文、Avaya等企业的高级管理职位。
在创立途家网之前曾任中房信集团联席实行总裁，在短短两年内帮助企业在纳斯达克上市。
用罗军我们的话来讲：我在发展一个行业，是一次中国度假出租行业的革命。
途家网开创者罗军，摄影：Nick May度假出租（Vacation Rental）的年代刚开始从国外兴起。
以度假房子出租服务商HomeAway为例，它创立于2005年，目前已经是美国最大的度假出租网站，2011年在纳斯达克完成上市，角逐对手包含Airbnb等。
依据2013年年底的数据，2013年度HomeAway的股价疯涨81%，最新市值为34亿USD，等于其销售额的10.3倍，数倍于过去六年中任何一家被回收的网络上市企业的价值，在全球有超越70万间出租房子。
现在HomeAway已经成为了途家网的投资方。
罗军刚开始发现度假出租商业机会是在美国发生911事件时，当时他身在夏威夷由于被管制出境，被迫在170USD一晚的希尔顿住了4天，而另两个朋友找到了45USD一晚的公寓合住，平均每个人仅10USD。
因此，罗军开始考虑在中国达成度假出租模式的可能性。
经过综合考察，罗军发现美国独有些社区土壤是度假出租的雏形，多年来他们已经形成以社区为主的线下不动产管理者提供房子维护，进一步进步到提供代理出租业务。
伴随网络浪潮的到来，线下模式通过线上的途径有了更大的进步平台，HomeAway等正是抓住了这个商业机会。
罗军介绍了2011年全球住宿业的数据，度假出租在美国和欧洲的整体营收是850亿USD，其中37%的住宿业的收入入账度假出租行业。
假如用简单数学算法，100人中有37人不住在酒店里，而是选择了度假出租。
罗军称。
度假出租在欧美市场进步蓬勃发展的同时，中国人正在全球范围内超越德国人成为全球最喜欢旅游的游客。
国内市场黄金周的旅游记录也逐年被刷新，其中家庭型自驾游和自由行也愈加时尚。
当时在新浪乐居工作的罗军也发现了中国很多的空置房资源，他说：国务院经济研究所有个统计，中国房产的沉淀房有2.2亿套，空置房有5,000万套。
综合了多方面的原因，罗军下定决心离职，进军度假出租行业。
2011年8月，他辞去中国房地产信息集团总裁职务。
第二天背着背包、穿着拖鞋去了海南，为途家网招聘了第一位职员，正式开始营业。
然而这次创业，罗军发目前中国做度假出租并不像美国市场那样容易。
在成立途家网之前，他过去用过多家短租网站，客户体验却把他折腾了半死。
他发现了两个问题：1、虽然空置房不少，但市场上可对外出租的好房源少，大部分人不放心将房屋交给第三方进行出租；2、行业经营者整体素质偏低，不重视系统的健全和信誉度的打造，导致了短租市场愈加低端的恶性循环。
罗军称：中国正处于飞速发展的年代，创业人士容易急于求成，激烈的角逐导致了短租市场相对低端的近况。
现在的状况是在北京短租的人只有住不起连锁酒店的时候，才会选择短租。
同时，国内对于度假出租的模式多是使用完全复制HomeAway和Airbnb，加上受限于上述两个问题，非常难在国内展开。
针对第一个问题，途家对市场上的房源进行了调查，发现事实上中国现阶段房源的提供方市场巨大，多数房主投资或者偶尔旅游度假所用的房屋都想出租；其次，中国的城镇化建设速度非常快，尤其是与旅游有关的地产正在很多开发。
针对第二个问题，途家网的投资人方之一光速中国创业加盟基金总经理宓群透露，途家创业初期罗军与另一位开创者Meleisa曾商量，是不是要主做HomeAway线上模式。
但宓群等投资人参与剖析后觉得，中国的诚信规范暂时达不到美国的水平，不少房屋不可以通过照片来确认信息。
最后光速与途家团队经过讨论后，将途家的模式做重，同时进军线上与线下的部分。
其次，在现在中国的酒店市场中，三星级连锁酒店和五星级酒店模式已经相对成熟，四星级酒店的中间市场仍相对空白。
在罗军看来，中国人目前出游的个性化需要愈加高，100~200元区间的连锁酒店不能满足其需要，而动辄上千元的五星级酒店也非常难被同意，但价格中等的四星级酒店和服务的性价比在渐渐提升。
罗军和其团队对度假出租在中国怎么样落地进行了深入的剖析，度假出租的本质是：商品要被用户所同意。
他说：中国用户的特征是，更容易同意统一的客户体验，最好是连锁经营管理模式的，大到五星级酒店，小到如家、汉庭。
标准中的几个要点符适用户需要的，无需重新学习。
针对于此，罗军将途家网定位在面向中高档市场，同时定下了什么时间需要：1、线上体验一致；2、线下体验一致；3、线上线下需要打通。
依据不同用户对价格同意度、时长和性价比需要，途家将用户分为两大类：第一大类是商务人群，包含核心商务区用户。
比如用户去北京出差两周或一个月时间，非常难选择长期住五星级酒店，而连锁酒店也会会干扰生活。
大家曾有过统计，一个月假如在三星级酒店舒适住宿需要9000元，而选择途家可能仅需6000元，大家还提供洗衣服务。
罗军称。
商务人群中的另一类是开发区用户，这种用户大部分依据项目进度，外派至工业区生活至少半年时间。
假如选择在开发区内的住所可以同时解决生活和交通的问题。
第二大类是旅游型。
其中一类是周围游用户。
罗军形容合适周末出逃族，比如一家三口，夫妻携带孩子。
在罗军设计的旅游路线中，一家人可以选择周末出发，下午采摘或者钓鱼，晚餐假如孩子比较小，有需要热牛奶或者粥等特殊需要也可以满足。
套房的设计可供一家人的睡眠需要，与在家的舒适感没差别。
另一个是目的地用户。
假如去一些热点旅游区非常难找到较高性价比的酒店，比如夫妻、老人或者朋友拼团，可租一个公寓或者别墅，分摊后成本不高，并且更容易增进感情。
在度假出租的地址选择上，途家有一套科学的系统，依据周围的楼盘、房间的装修和布置等参数达标确定是不是需要发展市场。
根据客群进行地区布局，可以参考航空公司布局城市数据、高铁站频繁发车的地址与周围游相对发达的区域。
罗军称：选机场是最聪明的选法，由于有机场的地方就会有足够多的客户资源和房源，还要有符合大家理念的经营者。
在房源上，途家的主要渠道一是与房产开发商合作。
假如开发商不出租，途家会做管家；假如出租，途家会做推广托管。
凭着新浪乐居的工作背景，罗军与中国多家核心开发商都打造了合作关系，现在已经签约300多个项目，3万多套房屋，在谈的有900多个项目。
用他的话说：中国10大地产开发商已经全部与大家签约了。
渠道二是与个人业主合作。
依据不同需要经营，途家负责管理运营本钱，业主提供房源及协调时间，双方五五分成。
谈起途家合作的一些特点度假房源，作为上海人的罗军却有的激动，他形容自己虽然是南方人，却有北方人的性情，看到好房屋就会心动。
他介绍说，苏州东山的普罗旺斯度假地产距离上海仅一个小时的车程，而其自然生态却是上海没办法比拟的。
滨临太湖和湿地公园，群山环绕，具备欧洲小镇般的风格。
他说：苏州东山有最甜的琵琶，大闸蟹、醉龙虾、嫩菱角也闻名遐迩。
如此的套房一晚上仅需200~300元的价格。
类似如此的房源，途家在海南、四川等多个城市还有不少。
针对丽江、大理等特点旅游区的成熟客栈文化，途家也选择了一些特点客栈进行合作，将它们的房源放在途家的平台上，途家收取10%的通道佣金成本。
罗军称，目前有一些度假出租模式存在的误解在于：或者复制HomeAway模式，全盘放在线上；或者全靠直营酒店。
途家永远是做合作的，如此可以吸引更多平台的流量和订单，甚至有一部分客栈在与大家合作的时候想冠以途家的品牌。
罗军称。
这为途家避开了酒店的种种周期性的问题，比如酒店的噩梦淡季。
罗军称，因为途家使用的是与业主分成的模式，假如没酒店入住，途家也无需担负因为房子空置导致的资源和职员的浪费，只是在淡季期间不需分成。
在职员方面，途家特点的全国调配也可以适应上述合作方法。
比如新年期间三亚是旺季，青岛是淡季，就能将青岛1/3的服务职员派到三亚去。
罗军称：假设海南峰值最高的时候需要100名员工，低谷的时候需要20名员工，这两地我全年仅需招聘50名员工进行调配即可。
与HomeAway和Airbnb最大的不同是，途家有非常重的线下步骤和团队。
解决的是从业主到租客的闭环问题，事实上最难的是O2O环节中的所有细节。
作为一家曾供职多家IT及网络公司创业人士，罗军面对更多是线下的具体操作，怎么样能让用户维持一致的体验感，感觉到优质的服务。
罗军一直将途家网与其他的C2C租房网站区别开，他更多将途家网概念为O2O+B2C模式。
当业主与途家签订推广托管协议后，途家会对房屋进行统一布草（客房放置的毛巾、台布和床单、枕套）装修，提供打扫、接送等客房服务。
途家向业主提供清单确认房间用品，并开通用户后台管理软件，可通过PC、移动等多个终端随时知道房屋的匿名经营情况和保养状况，甚至周围新开了什么超市等生活设施。
在途家运营期间，假如房间的物品出现问题，途家会先行赔付，再与租户进行交流协商。
罗军表示，途家对业主房间的保养力求细中求细。
以一个水龙头为例，途家的需要是天天擦拭。
一个水龙头假如不天天擦的话，一年就可能损毁了。
业主将房屋交给大家最划算，大家两个星期开窗户、打蜡，并提供接送服务。
罗军说道。
罗军透露，曾有一位一线的明星将房屋授权给途家，一年将来回到房间看到酒店的保养状况很认可，当即续签了第二年的合同。
也会有一些相对挑剔和独特的租户，比如三亚的一处房源，所有些房间用竹子包起来的，途家会进行特殊的维护和保养。
对待租客的服务，罗军对途家的需要愈加细致。
除去线上所有些终端体验和业务步骤需要一致外，呼叫系统的所有体验也需要是一致的。
线下的部分，途家在SOP（Standard Operation Procedure，标准作业程序）上向五星级酒店看齐，如员工的白手套及制服等。
罗军举例，途家所有些布草是统一的，包含纯棉度，床单面料都有统一的需要，懂酒店的人一看就会感觉到整体的舒适度。
他说。
另外，途家有不少个性化的SOP，比如打扫酒店的时候，厂车进入要关门，以预防蚊虫进入；打扫完房间后要将水池、浴室的塞子按下去，预防气味上溢。
这一点用数据来证明可以体现，途家网在旅游网网上季度5分制的评分中平均为4.4分，超越多家五星级酒店。
连作为途家网投资人的旅游网网CEO梁建章也曾亲身带家人体验，入住途家三亚公主郡店铺时很认可。
罗军自豪地说：这么多好评的意义在于，大家未必在设施上比五星级酒店好，但大家的性价比特别高。
用户可以花相对少的钱住进套房，享受优质的服务。
所有些标准化步骤和高标准的需要，需要强大的团队。
梁建章曾透露自己力挺途家的主要原因之一是，途家是由一批专业酒店系人才、业务进步团队和网络基因的商品技术团队一同组成的。
这种组合为途家在多维度的进步上带来了强势的互补，但也为管理带来了肯定的困难程度。
这三类人因为工作的时间、步伐、价值观完全不同，曾出现过初期开周例会时，完全没办法统一的状况。
大家每周要开部门例会，7:30电话、视频会议讨论上周目的达成状况和本周计划。
事实上最开始很困难，简直像个养鸡场。
如何能让他们安静下来？并能在需要发布看法的时候积极表达？这需要不一样的管理方法。
罗军称。
最后途家做到了。
达成了每周一和周二不同业务7:30的周例会后，9点已经开始平时工作。
同时途家需要每一个季度企业的100多名经理汇聚在北京，集中进行季度预算、组织结构调整和业务计划，与其他公司年计划的内容是相同的。
在罗军看来，途家目前团队的特征是：复合型人才，步伐调整快，上下合作畅通，革新能力强。
他说：虽然我企业的管理困难程度大，但大家解决了。
罗军对团队管理有自己独特的办法：以身作则，言传身教。
比如开发一个新楼盘时，罗军会需要亲身住进房间体验。
某一次罗军住在房间里被蚊虫叮咬的非常厉害，他第二天跟着员工打扫房间时发现，大部分酒店的规定是更换布草打扫时开着门，导致了蚊子进入。
罗军发现了这个问题准时让团队修改了SOP，途家的员工打扫需要关门。
从此也在公司内部形成了一个不成文的规定：每新开始营业一个地址，当地的负责人需第一住进来发现有什么不足有必要改进。
这会让团队意识到，这个公司从上到下都需要提升自主意识，勇于发现问题，鼓励革新，这就是言传身教。
罗军称。
罗军本人的职业历程十分具备传奇色彩，从刚开始遵循爸爸的建议考取了中国最早一代的会计师，到后来历程了在甲骨文做到销售TOP1，在思科做工程师等多职业的跨度。
之后罗军在Avaya任企业高管，2007年年底创立了新浪乐居，担任总经理职位，在短短22个月时间内，完成了从零到纳斯达克上市的过程。
多年职业历程让罗军维持理性和创业的激情，他对一同作战的管理团队需要只有一点：找到最好的人。
他形容现在途家管理团队是豪华团队，途家的另一位创始合作伙伴兼CTO Melissa Yang曾在Microsoft的必应搜索负责亚洲搜索引擎技术，参与创办为家庭度假酒店提供步骤管理的Escapia，2008年被HomeAway回收；研发中心的负责人庄海也曾在Microsoft任职，对技术有绝对的追求；人力招聘主管曾是Google中国最早的外籍雇员，也曾任职于学大教育的HRD（人力资源总监）；呼叫系统、酒店管理软件、运营管理的高管皆源于艺龙。
罗军透露，这类人都是被途家挖过来的。
为何他们会汇聚在途家？在罗军看来，缘由是他们的工作并不止是为了薪资和待遇。
真正出色的人，他的理想永远走在欲望之前。
一个人假如在原来的平台有了肯定的成绩，就需要更大的平台收获更好的事情。
他说。
途家的投资方之一光速中国开创者兼董事总经理曹大容也觉得，除去途家团队出色的原因以外，途家的两位开创者都曾有过成功的创业经验，能做到将线上与线下的经验完美的结合。
在中国Airbnb模式非常难成功，但途家模式做到了中国特点的度假出租服务。
他说。
途家目前收获的绝对不是一家公司，而是中国的一个新平台。
中国有很多人需要这件事情能成功，在这个层面上，途家只不过星星之火。
在罗军的计划中，途家的目的是让更多中国人能像美国一样，在度假出租行业达到37%的入住率，让更多人可以以更高的性价比度假。
这也足见罗军的野心不只在创立一家企业。
正如如家、汉庭领衔连锁酒店年代，旅游网、到哪里突破在线旅游行业格局，罗军期待迎来一次度假出租行业的革命。
在他看来，抱有如此想法的创业人士正在逐年增加，更多有担当、有格局的创业人士正在加入改变年代的队伍中。
日常的罗军富有激情，幽默风趣，平易近人。
在讲求效率和勤奋的工作狂人背后，他亦是一位非常会享受生活的人。
他热爱旅游，对住宿有特别的兴趣，多年来有每到一个地方留下或者购买房卡的采集习惯。
他是我的城市我的家全国摄影大展的发起人之一，该活动每年采集的作品超越100万份。
罗军调侃对将来的设想：假设我70岁退休后，看到中国人已经将住进别墅、公寓等度假方法成为一种习惯，这意味着什么？我可以对我的下一代说，由于有了途家发展先河，才让市场有了更多的参与者，一同改变中国人只能住进家庭旅馆和酒店的近况，创造一个新行业的市场商业机会。