
一位婴幼儿园老师携带一群孩子子过马路,她让孩子们拉着一根绳子,排成一个队伍,老师在前面带路。过马路时,有个孩子的鞋带松了,但他没停下来系鞋带,而是走到马路对面才蹲下来系鞋带。
看到这一幕,我不由的对孩子们产生了敬意。我走过去,问那位老师:为何孩子鞋带松了,他也不会停下来呢?老师说:由于假如孩子放手了,就得不到小红花,得不到小红花就不是好孩子,这是对他最大的惩罚。
管理企业也需要一根绳子,并且要让全体成员都拉着它,哪个松开了手,哪个就会遭到惩罚。如此,大伙自然会团结起来,团队才会拥有实行力。反之,假如老板不要这根绳子,或这根绳子松散,对大伙就构不成约束力,大伙就不会对绳子产生敬畏感,这对企业进步是致命的害处。这根绳子是什么呢?非常明显,它就是规范。
不讲规范,不成方圆
俗话说:国有国法,家有家规。任何一家企业,都要有合适我们的一套规范,这个规范是公平公正的保证。要想维护规范的权威,公司老板、高层管理者就应该先遵守规范,用规范管人,而不是用人情管人。
在某企业的销售会议上,销售总监刚宣布张先生因为违反了公司规范,要遭受罚款处罚的决定,张先生就立刻跳了起来。销售总监斥责道:这是企业的规范,你违反了规范就要遭到处罚,你有哪些建议?
张先生极为不满,说:违反公司规范要遭到处罚,我没任何建议。但我不满的是,为何上个月老陈同样违反了企业的规范,而他没遭到处罚呢?
销售总监听了这话,当即张口结舌,停顿了数秒后,他支支吾吾地说:这个规范上个月才宣布,老陈是第一个违反的,我当时说了,念在大伙对新规范还不熟知的份上,宽恕老陈一次,但下不为例。以后哪个再违反规范,一律要遭到处罚,难道当时你没听到我说的话吗?
张先生听了这话,情绪愈加激动了,为何老陈首次违反规范,你可以念他是初犯?我首次违反规范,你就要处罚我要么都处罚,要么我不同意处罚!
就如此,一场销售总结会议,以争吵不休而告终。
初犯、下不为例,无形中损害了规范的权威,制造了不公平。结果就是,你不讲规范,职员跟你讲条件,张先生那句要么都处罚,要么我不同意处罚,不正是在讲条件吗?当然,作为管理者,不可以指责职员讲条件,由于是你不讲规范在先,是你有法不依,执法不严,致使规范松散,人心涣散。所以,深思自己才是最应该做的事。
人治的害处
你在管理企业时,到底是按规范办事,还是按你一个人的想法办事?假如你觉得自己是老板,是领导,想如何管理企业就如何管理,那样你就陷入了人治的误区。人治最典型的表现就是有法不遵、执法不严、法外开恩。如此会导致很多不好的的后果。
譬如,导致职员职责不清。职员没按规范规定,完本钱职的工作,结果职员以为那些工作不是自己应该做的;譬如,导致职员之间相互推诿、扯皮。某项工作由几个人一同去完成,结果大伙不上心,将工作耽误了,相互之间就会扯皮。这不只会破坏团队合作,还会致使人心不稳。
中国人最爱讲人情,在职员犯了错误时,老板最喜欢说的话就是下不为例、念在你份上。可是,有了首次下不为例,就会有第二次、第三次下不为例。次数多了,职员就不把规范放在眼里,他们想着:反正老板也不会按规范办事。所以,老板必须要认识到,不按规范办事,是在给我们的企业制造绊脚石。
人治带有明显的主观性、随便性,职员非常难适应;人治有非常强的专治色彩,缺少公平性、民主性,容易导致管理者与职员关系紧张;人治还会助长逢迎拍马的风气,滋生小团体;人治过不了人情关,由于人与人之间有亲疏远近,一旦奖亲罚疏,任人唯亲,管理者就会失去威信,团队就会失去凝聚力。所以,人治是离谱的,按规范办事,用规范管人,才是企业进步的唯一出路。



