每一个企业的每一个职员都需要有精神上的终极关怀。
我觉得,中国的企业家有责任、有能力为职员提供这种终极关怀。
目前|的社会是常识社会,对于一个常识分子来讲,这种终极关怀的价值比企业容易见到的股权勉励的能量还要大。
假如你想把一个人的才华淋漓尽致地发挥出来,光芒四射,只有调动他信仰的力量,这种力量不可能通过资金和物质刺激来解决。
不要让信仰成为乌托邦目前不少企业家,他们给企业定的目的、使命和愿景,非常大程度是个人主观上的愿望,是个人的爱好。
我觉得这种办法走不通。
你想达成的愿望,未必在客观上成立,你的角逐环境、角逐对手大概叫你去达成愿望吗?一些企业家为了个人的主观愿望,自欺欺人,终其一生,最后只不过在追求乌托邦。
定位理论恰恰相反,它考虑的是叫你、让企业,在公众和买家心智中去发现一个真的存在的机会。
这个定位的机会,是和客户相连的,是一个群体对你、对企业的期待,而不是你个体的愿望。
把天下和组织连接起来管理学意义上的使命,就是把定位给形而上学化。
举一个例子,沃尔沃汽车的定位是安全。
1997年黛安娜王妃坐奔驰车出了车祸,沃尔沃的领导者说,假如戴安娜王妃坐的是沃尔沃汽车,人类最漂亮的玫瑰就不会凋谢,还会继续开放的。
企业一旦调动了这种力量,它的能力将会很惊人。
华为好像调动了这种力量,它能在国际市场上和思科、西门子、爱立信如此的巨头硬碰硬,改变全球整个行业的生态。
所以,在华为的工作不会只不过带给职员养家糊口的感觉。
不可以走邪路要特别提醒一点,这种关怀和传销、邪|教有哪些不同?它们是强加的,或者是借助暴|力达成信息垄断控制,目的是要职员下属对他个人产生崇拜。
人类的进步走至今,已经走过了个人为整体而存在的年代,走向整体为个体而存在的年代,任何一个有本事的人都不甘为奴。
把定位上升为使命每一个企业都要有一个使命,这个使命要通过定位来获得。
有一些走在前列的企业做得非常不错,比如加多宝。
加多宝的定位是一款防上火的饮料,假如定位仅仅到这里,或许会出现乔布斯去百事可乐挖约翰斯卡利的局面:你是想在百事公司卖一辈子糖水,还是要加入苹果改变世界?在加多宝,不也是一辈子卖糖水吗?企业就需要把加多宝防上火的定位进行升华。
如何把这个定位转变成一个伟大的使命呢?加多宝是这么说的:大家这个组织存在的原因,是塑造出一个是中国的可口可乐,可以代表中国文化符号的品牌。
加多宝假如能超越世界饮料第一品牌(可口可乐),那样就为中国的经济转型提供了一个完美的样板,这就是加多宝这个企业的伟大使命。
定位就是给企业提供了一个概念使命的工具,提供了一个非常不错的桥梁,把企业内部和外部世界联系起来。
有了精确的定位,再上升为使命,企业的进步就好似星火燎原,来势汹汹。

